Sabemos o quanto você está ansioso(a) para receber nossos produtos encantadores, e por isso, queremos explicar como funciona nosso processo e os prazos de entrega. Trabalhamos com dedicação em cada etapa para garantir que tudo chegue perfeito até você!
Nosso Processo:
1. Separação e Preparação:
Após a confirmação do pagamento, organizamos os pedidos com muito cuidado. Isso inclui embalar, etiquetar e cadastrar para envio.
2. Postagem:
Para manter a qualidade e o carinho em cada etapa, estipulamos prazos para garantir um atendimento eficiente, mesmo com a alta demanda.
Prazos Gerais:
• Pronta-entrega:
• Pedidos serão postados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O prazo dos Correios começa a contar após o envio.
• Produtos personalizados (ex.: com nomes bordados):
• O prazo para produção é de até 10 dias úteis.
• Após a produção, será necessário até 5 dias úteis para separação e postagem.
• Entrega pelos Correios:
• Sedex: 1 a 3 dias úteis (varia conforme a região).
• PAC: 3 a 10 dias úteis (varia conforme a região).
Perguntas Frequentes (FAQ):
1. Posso receber meu pedido mais rápido?
Sim! Caso tenha urgência, entre em contato antes de finalizar a compra para verificar a possibilidade de um atendimento prioritário.
2. Quando recebo o código de rastreamento?
Assim que seu pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
3. Como acompanho meu pedido?
Basta acessar o site dos Correios com o código enviado e acompanhar o trajeto.
Por que esses prazos?
Cada produto que você recebe é feito com cuidado e atenção, desde a produção até a embalagem. Mesmo os itens de pronta-entrega passam por uma etapa especial de preparação. Isso nos ajuda a manter a qualidade, mesmo em períodos de alta demanda.
Agradecemos sua compreensão e confiança no nosso trabalho. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir que você tenha a melhor experiência com nossos produtos!
Equipe Mini-mi Toys